物业中心各家属区物业员工心系业主,忧业主之忧,想业主之想。员工在工作和生活中发扬雷锋精神,让各家属区多了些和谐的元素。
2014年2月17日早七点左右,我校西家属区计算机学院一名老师不慎将钱包丢失,物业保洁辛雪田在打扫卫生时捡到钱包后亲手还给了失主,现金等财务分文不少。
咸宁家属区保洁张新虎也因多次帮助行动不便的业主受到业主的表扬。咸宁家属区2号楼的一位业主写来感谢信说因儿女不在身边,多次得到张师傅的帮助,将自己送回家,业主非常感谢。
图1 物业中心收到的部分业主感谢信及表扬信
自2014年1月份以来,仅统计在案的员工好人好事就有50多件,物业办公室收到业主的表扬信近10封。其中各院区员工提醒业主车窗未关、车灯未关、车钥匙忘记拔掉等共38件,物业员工拾金不昧共7件,主动帮助业主拎送重物、抬轮椅等助人为乐的行为几乎天天都有。
图2 2014年4月10日早上,我校东家属区停水,物业员工主动帮助行动不便的业主提水。
物业员工这些细微的举动,不仅为广大业主挽回了很多不必要的损失,而且解决了业主的燃眉之急,让业主在家属区中生活的更安心舒心、放心。
在后勤领导的带领下,物业员工内在素质普遍提高,工作态度认真积极,为了激励和鼓舞这种职业精神和工作态度在我们的团队中不断的传播,物业中心按照管理制度,对以上好人好事进行了表扬和奖励。相信物业中心的员工们会在以后的工作中一如既往的关爱他人,传递温暖。
文/图:尹芳芳