一、在总务处处长的领导下，主持总务处办公室职责范围内工作。
二、协助总务处领导草拟工作计划、总结、规划、决议、报告、组织起草以集团名义发出的行政公文。
三、协助总务处领导组织、安排集团会议，做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向集团领导汇报。
四、做好调查研究、归纳分析，对存在的问题提出解决办法，尽力当好参谋助手。
五、协助总务处领导做好总务处内部各部门的考核、监督及协调工作。
六、负责总务处人力资源管理的工作。
七、参与总务处形象策划、做好宣传工作。
八、认真组织办公室行政人员日常政治和业务学习，不断提高部门人员的政治素养和业务素质。
九、及时处理各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报、传阅、催办，并做好整理归档工作。
十、参与招聘部门工作人员工作，负责本部人员岗位责任制的制定，并做好平时考核工作。
十一、负责来客来访的接待工作。
十二、完成总务处领导交办的各项工作。
