夏季用电高峰即将来临，为了保证学生用电正常，提高公寓管理科服务质量，公寓管理科于2019年5月20日对未央校区公寓管理人员进行控电系统技能操作进行突击考核。
本次考核主要采用情景模拟形式，对各公寓管理人员进行全面考核，通过学生向工作人员反映各种用电问题，由工作人员逐一做出初步判断并演示房间用电故障处理，包含房间余电查询、应急送电操作、大功率用电断电等操作技能以及报修流程。
考核结束后，孟老师对本次考核进行总结：此次考核人数18人，通过率100%，优秀占95%，并对不足之处提出整改方案及要求。希望通过此次突击考核，进一步提高公寓管理科服务质量，增强业务能力和应急事件处理能力。
据悉，公寓管理科已于4月4日对学生公寓工作人员进行控电系统操作规范、用电故障处理流程、未名故障应急处理及控电软件基础操作等内容进行培训。
文：孟香香 图：高磊
